PORTES Y PLAZOS

PORTES Y PLAZOS

En todosoportes no queremos que haya sorpresas a la hora de recibir el pedido, por eso, indicamos nuestro procedimiento de portes y plazos en las siguientes líneas:

PORTES

En todosoportes.com siempre buscamos la total satisfacción de nuestros clientes, y como sabemos que el coste del envío puede ser un inconveniente, ¡los pedidos superiores a 99,99€ los enviamos gratis! Y si no llegan a esta cantidad, tan solo cobramos 6,50€ por el envío. Además, trabajamos con transportistas líderes como MRW, SEUR, Azkar, UPS y Correos Express, para asegurarnos de que se cumple el plazo de entrega comprometido.

• En los pedidos de varios artículos, puede que recibas tus productos en varios envíos para garantizarte la mayor rapidez posible en la entrega.
• Realizamos envíos en toda España (península y Baleares) y Portugal. 
• El coste de los envíos a Baleares sera de 25€
• No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Si en el momento de la entrega no estás en casa, la compañía de transporte te dejará un aviso y se pondrá en contacto contigo para poder concertar una nueva fecha de reparto. Cuando el transportista te entregue la mercancía, por favor, comprueba que:

• El número de bultos coincide con el indicado en el albarán. Si el número de bultos no coincide, apúntalo en el albarán antes de firmar la entrega.
• El embalaje no presenta signos de deformación o golpes. Ante cualquier indicio, indica en el albarán los signos que presentan los paquetes (incluso si se trata de albarán digital), e infórmanos cuanto antes para que podamos reclamar

PLAZO DE ENTREGA

• Todosoportes garantiza el envío en 24-72 horas laborables de todos los productos en los que tengamos en stock y siempre que los pedidos se realicen antes de las 14:00 horas de lunes a viernes (queda excluida alguna población pequeña que puede entregarse ocasionalmente en 48-72 horas). 
• El plazo de entrega para los pedidos a Baleares será superior al de península, pudiendo demorarse en más de 7 días laborables, dependiendo del tipo de producto a enviar.
• Estos plazos de entrega pueden ser alteradeos ocasionalmente o para lagunos productos en concreto. En los casos en los que esto suceda, se inidcará en la misma ficha del producto, sobre el precio, el nuevo plazo de entrega.
• Los envíos a Balaerares tienen un coste fijo de 25€ y su plazo de entrega es superior al habitual, pudiendo llegar incluso a ser de una semana o superior.
• En el caso de transferencia bancaria el plazo empezará a contar a partir de que se vea el pago en cuenta.
• En caso de contrareembolso el plazo empezará a contar a partir que nuestro departamento de atención al cliente valide el pedido con el cliente.
• En el caso de VISA o PYPAL el plazo empezará a contar inmediatamente.
• En el caso de rotura de stock de algún producto, se imdicará en el mismo producto el plazo de entrega del mismo.
• No prometemos nada que no podamos cumplir pero si ha tenido retrasos con la entrega de nuestra mercancía contacte con nosotros. ( Periodos como semana santa, navidades o vacaciones estivales son épocas altas para los operadores logísticos y transportistas, las incidencias aumenta ).
• Ante cualquier incidencia el equipo de todosoportes.com se compromete a tramitártela lo antes posible. Podéis contactar con nosotros vía telefónica en el 943791256 o vía email en admin@ibi-internet.com