DEVOLUCIONES

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CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN


Plazo de devolución
El plazo para realizar la devolución será de 14 días máximo, desde la recepción del producto.
NO SERA ADMITIDA NINGUNA DEVOLUCIÓN FUERA DE ESTE PLAZO.


CASUSAS DE DEVOLUCIÓN ADMITIDAS

No desea adquirir el producto

En el caso de devolución el artículo a devolver deberá estar en su estado original, sin ningún tipo de desperfecto. En los casos en los que los productos hayan sido utilizados no será admitida la devolución. El producto devuelto deberá conservar intacto su embalaje original. Las diferentes piezas que componen el producto deberán también mantener sus envoltorios y bolsas originales intactas, sin abrir. En caso de que dichos envoltorios y embalajes estén abiertos o manipulados, se considerará que el producto ha sufrido una depreciación y no será admitida su devolución. En cuanto a los gastos de envío, siempre correrán a cuenta del cliente. En el caso de que la devolución realizada no llegue en las condiciones indicadas, Todosoportes se reserva el derecho a aplicar una penalzación al importe a devolver.
En el caso de que el producto sufra daños en el transporte (Desde todosoportes.com al cliente)
Antes de aceptar el paquete, observar que el paquete no sufre daños que afecten al producto, de lo contrario indicar la incidencia al transportista y a continuación llamarnos al: 943 79 12 56. Todosoportes.com se hará cargo de la incidencia.

 

MATERIAL PENDIENTE DE REVISION AL MENSAJERO
En caso de duda, indicar al transportista directamente  que SELLEN COMO MATERIAL PENDIENTE DE REVISION.

 

En caso de que el producto tenga o llegue con algun error
Comunicarnos mediante este
FORMULARIO DE ERROR O DEFECTO EN EL PRODUCTO en caso de que algún producto le haya llegado erroneamente o sea diferente a lo que usted ha adquirido. Si el prodcuto sufre algún tipo de desperfecto o rotura también deberá comunicárnoslo mediante este formulario.

Producto que, por error, no responde al del pedido.
Todosoportes.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

 

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PARA PEDIDOS NO RECOGIDOS
La empresa de transporte realizará dos intentos de entrega a domicilio. En caso de no localizar al destinatario el paquete permanecerá en la agencia de transporte durante los 15 días próximos. Si en dicho plazo el destinatario no ha recogido el material esté será devuelto automáticamente.  El cliente podrá solicitar la devolución del importe de compra, teniendo en cuenta que serán descontados tanto los gastos de envío como los gastos de de retorno de la mercancía.


IMPORTANTE
Todosoportes.com no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.
Para devolver su compra a Todosoportes.com, deberá cumplimentar nuestro formulario de devolución y seguir los pasos que le indicamos en él:


 


Formulario de devolución