SOLICITUD DE GARANTÍA

SOLICITUD DE GARANTÍA

POLÍTICA DE GARANTÍA


Nuestro objetivo es evitar las devoluciones de productos por razones de garantía. Por este motivo, intentaremos facilitarte una solución en la mayor brevedad posible, siempre cumpliendo con las condiciones de cada marca. Si quieres más información, te mostramos nuestra política de garantías a continuación:

TODOSOPORTES no aceptará en garantía fallos o daños causados por un mal uso: instalación incorrecta, uso o mantenimiento inadecuado del producto, maltrato o negligencia, alteración del producto sin previa autorización de la marca.

El producto siempre debe ser instalado, utilizado y reparado siguiendo de forma estricta las instrucciones del fabricante. En caso contrario, el producto podría ser dañado, perdiendo su garantía.

Los daños provocados por factores externos no se tomarán en cuenta: rozamiento, objetos cortantes, productos químicos, quemazos producidos por los tubos de escape etc.

TODOSOPORTES se reserva el derecho de reparar/reemplazar cualquier componente defectuoso bajo garantía.

Cualquier producto reparado o reemplazado bajo garantía estará cubierto por el período de tiempo restante del producto original.

¿Cómo puedo gestionar una garantía?

Todos los productos adquiridos en TODOSOPORTES están cubiertos por su garantía, la cual cubre defectos de fabricación y defectos de una mala mano de obra. Si consideras que tu artículo tiene algún fallo, te recomendamos que sigas los pasos siguientes:

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Cumplimenta el formulario que encontrarás al final de esta página
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TODOSOPORTES contactará con la marca para gestionar la garantía y te informaremos sobre la situación en la mayor brevedad, indicándote el procedimiento a seguir.

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Una vez la garantía sea aceptada por la marca, te entregaremos el producto nuevo o reparado sin coste alguno. TODOSPORTES se reserva la opción de que en casos excepcionales, el envío del producto reparado o las piezas de sustitución sean realizados directamente desde las instalaciones de la propia marca, siendo la marca la responsable de gestionar dicha garantía y de hacerle llegar el producto reparado o las nuevas piezas directamente a nuestro cliente. Para poder llevar acabo estos envíos cederemos a la marca los datos referentes a la dirección de envío del cliente que ha solicitado dicha garantía. Al aceptar estas condiciones de garantía damos por hecho que el cliente aprueba dicha cesión.

 

El tiempo de espera depende del servicio técnico de cada marca. La decisión de cambio o reparación del artículo dependerá exclusivamente de la marca.

Si la garantía es aceptada por la marca, asumiremos todos los gastos de envío. Nos reservamos el derecho a rechazar una solicitud de garantía en caso de que el artículo devuelto no haya llegado conforme a las condiciones indicadas en nuestra política de devolución.

 

Utilice este formulario para comunicarnos su petición de puesta en marcha del proceso de garantía sobre productos comprados en TODOSOPORTES

 

FORMULARIO DE GARANTÍA

Mediante el envío de mis datos personales confirmo que he leído y acepto la Política de privacidad

 
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DATOS DEL PEDIDO CORRESPONDENTE AL PRODUCTO EN GARANTÍA
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Si indica su número de teléfono, estaremos encantados en llamarle
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