Condiciones generales

Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Información previa al proceso contractual
La presente página web www.todosoportes.com es propiedad de INTELLIGENT BUYING IN
INTERNET S.L con CIF B20975579 y dirección fiscal en POL.IND MARKULETE, CALLE TELLERIA,
2 20500, MONDRAGON (GUIPÚZCOA).
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre
INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones
legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la
Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de
Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos
(UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley
34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L se reserva el derecho a realizar las modificaciones que
considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán
realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado
cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean
modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, INTELLIGENT BUYING IN INTERNET
S.L se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de
Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno,
anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es la venta de accesorios para bicicletas y esquís.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de
desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y
estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la
capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de INTELLIGENT BUYING IN
INTERNET S.L y la contratación por medio de los mismos.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra
disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda
online.
Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online.
Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con la
normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, INTELLIGENT BUYING IN
INTERNET S.L informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de
registro y/o de reserva, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de INTELLIGENT
BUYING IN INTERNET S.L, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y
gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Sus datos se conservaran el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades
anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato
entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá
ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y
oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para
el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo
electrónico admin@ibi-internet.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para
presentar la reclamación que considere oportuna.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña
proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y
responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo
cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de
cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un
apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que
considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico.
Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.
Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con
INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L en el teléfono de atención al cliente 943794255 o mediante
el correo electrónico admin@ibi-internet.com
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del
pedido.
Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio
de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L ofrece
información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante,
INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los
productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la
misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las
Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la
facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos
mencionados.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características
esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto,
observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías
INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L responde de las faltas de conformidad de todos los
productos ofrecidos en la página web durante el plazo de dos años desde la entrega. INTELLIGENT
BUYING IN INTERNET S.L dispone de un servicio de posventa, durante el plazo indicado. El cliente
podrá dirigirse al establecimiento de INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L, al servicio de
posventa, por correo electrónico a admin@ibi-internet.com o a los puntos establecidos por el propio
proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 943794255 o mediante el
correo electrónico admin@ibi-internet.com
Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
Gastos de entrega y transporte
INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L sólo realiza envíos en España Península, Islas Baleares y
Portugal cobrando una cantidad de 6,50 Euros en concepto de gastos de envío, exceptuando las Islas
Baleares que los portes serán de 25 Euros.
Los pedidos con importe superior a 99,99 Euros los portes serán gratuitos.
El reparto de productos se realiza a través de MRW, SEUR, Azkar, UPS y CORREOS EXPRESS.
Ejecución del pedido
INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L se compromete a entregar el pedido en un máximo de
24/72 horas, a partir del día siguiente al pedido, siempre que los pedidos se realicen antes de las
14:00 horas de lunes a viernes (queda excluida alguna población pequeña que puede entregarse
ocasionalmente en 48-72 horas).
Los pedidos a Islas Baleares pueden demorar hasta más de 7 días laborables.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas.
Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan
utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL
(Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco,
en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún
servidor de INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número
de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras
del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta
forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el
número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso,
las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se
efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la
exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de
resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel
quedará obligado frente a INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L al resarcimiento de los daños y
perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
- Transferencia Bancaria
Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con
los datos bancarios de INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L.
Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como
su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de
confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail admin@ibi-internet.com
Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de
administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de
cambio y bancarias corren por su cuenta.
En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al
ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen,
aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, INTELLIGENT
BUYING IN INTERNET S.L podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del
mismo.
Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.
- PayPal
Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la
infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución
global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los
que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal. http://www.paypal.com.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L puede
variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que INTELLIGENT BUYING IN INTERNET
S.L actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese
momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L en
el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo
electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30
días. INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente
sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones
justificadas y demostrables por INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L dentro de este mismo
periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.
Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el
cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través
comunicación telefónica a 943794255, dirigiéndose al correo electrónico admin@ibi-internet.com,
remitiendo su escrito a nuestra dirección postal POL.IND MARKULETE, CALLE TELLERIA, 2 20500,
MONDRAGON (GUIPÚZCOA), o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de
servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente
personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar
con rapidez, están exentos de desistimiento.
La devolución
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a INTELLIGENT BUYING IN
INTERNET S.L, a la dirección POL.IND MARKULETE, CALLE TELLERIA, 2 20500, MONDRAGON
(GUIPÚZCOA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días
naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se
entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del
plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
Reembolso del pago
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de
pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L podrá retener el reembolso hasta haber recibido el
producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del
mismo, según que condición se cumpla primero.

Devolución del producto defectuoso.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no
sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a
INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L del motivo de devolución a través de cualquiera de los
medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente.
Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de
desistimiento.
INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L se compromete a asumir el coste de la devolución y a
restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de INTELLIGENT BUYING IN
INTERNET S.L está situado en POL.IND MARKULETE, CALLE TELLERIA, 2 20500, MONDRAGON
(GUIPÚZCOA) o a través del correo electrónico admin@ibi-internet.com
Jurisdicción
Asimismo, INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L se reserva la facultad de presentar las acciones
civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o
por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el
territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje
o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al
respecto. INTELLIGENT BUYING IN INTERNET S.L tiene su domicilio en GUIPÚZCOA, España.